هرگز سازش نکنید

14.00

عنوان: هرگز سازش نکنید؛ طوری مذاکره کنید انگار زندگی تان به آن بستگی دارد

نویسنده:  کریستوفر واس

مترجم: غزاله سبزیان

ناشر: آتیسا

موضوع: مذاکره/ مذاکرات بازرگانی

رده سنی: بزرگسال

تعداد صفحات: 296

تعداد:
مقایسه

توضیحات

هرگز سازش نکنید تجربه‌های ارزشمند کسی است که سال‌ها مذاکره‌کننده موفقی بوده است. کریس واس بارها با گروگان‌گیرها مواجه شده و عملکرد موفقی از خود نشان داده است.

معرفی کتاب هرگز سازش نکنید

– بهترین کتاب مذاکره در سایت آمازون – پرفروش ترین کتاب نیویورک تایمز – جزو بهترین کتابهای کسب و کار 2016 — شاید تابه‌حال کنجکاو شده باشید که پلیس چطور با مذاکره، خشن‌ترین و بدترین آدم‌ها را وادار به رها کردن گروگان‌ها می‌کند.

ممکن است فکر کنید که دانستن در مورد مذاکره با گروگان‌گیرها به چه درد زندگی شما می‌خورد؟ همیشه به یاد داشته‌باشید که زندگی، یک مذاکره است. اکثر تعاملاتی که ما در محل کار و در خانه داریم، مذاکراتی هستند که در یک میل ساده خلاصه می‌شوند: «من می‌خواهم!» مذاکره دارای دو نقش متمایز و حیاتی در زندگی و کسب‌وکار است: جمع‌آوری اطلاعات و تاثیر بر رفتار، که شامل هرگونه تعاملی می‌شود که یکی از طرفین چیزی از دیگری می‌خواهد.

کار، امور مالی، شهرت، زندگی عاشقانه، حتی سرنوشت بچه‌های شما؛ گاهی تمام این‌ها منوط به توانایی شما در مذاکره است. در کتاب «هرگز سازش نکنید» اثر کریس واس که یکی از بهترین کتاب‌های کسب و کار ۲۰۱۶ شده‌است، فراخواهید‌گرفت که مذاکره چیزی جز ارتباط با نتایج نیست. خواسته‌های شما تماما به بدست‌آوردن چیزی که از دیگران می‌خواهید مربوط می‌شود. در همه روابط، مناقشه بین دو طرف اجتناب‌ناپذیر است؛ بنابراین مفید و حتی حیاتی است که بدانید چگونه بدون تحمل هرگونه آسیبی، برای بدست آوردن آن‌چه که می‌خواهید، وارد این مناقشه شوید.

اشتراک‌گذاری

«هر نه، مرا به بله نزدیک‌تر می‌کند.» این یک جمله کوتاه از کریس واس، مذاکره‌کننده موفق آمریکایی است. اگر شما هم مایلید که پاسخ مثبت برای درخواست‌هایتان دریافت کنید، خواندن کتاب هرگز سازش نکنید را در اولویت کتاب‌هایی قرار دهید که باید مطالعه کنید. این کتاب یکی از پرفروش‌ترین کتاب‌ها درزمینه مذاکره است. شما بعد از خواندن این کتاب می‌توانید تمام «من می‌خواهم»های زندگی‌تان را به دست آورید و زندگی خود را با گفت‌وگوهای اثربخش بهتر کنید.

هرگز سازش نکنید

درباره ی نویسنده کتاب هرگز سازش نکنید

کریس واس (Chris Voss) یک پزشک موفق و از اساتید برجسته آموزش مهارت مذاکره در دنیاست. او سابقه فعالیت در اف.بی.آی به‌مدت ۲۴ سال را در کارنامه دارد. توانایی کریس در مذاکره به تجربۀ او در دوران خدمتش در اف.بی.آی برمی‌گردد. او بنیان‌گذار و مدیر گروه Black Swan است. این گروه به‌طور گسترده درزمینه آموزش فن مذاکره و مشاوره فعالیت می‌کند.

کریس به‌عنوان استاد اصول مذاکره در دانشگاه‌های معتبر بسیاری مانند دانشگاه هاروارد، دانشکده بازرگانی دانشگاه کالیفرنیای جنوبی و دانشگاه جورج تاون تدریس کرده است.

درباره ی کتاب هرگز سازش نکنید

کتاب هرگز سازش نکنید تجربه‌های ارزشمند کسی است که سال‌ها مذاکره‌کننده موفقی بوده است. کریس واس بارها با گروگان‌گیرها مواجه شده و عملکرد موفقی از خود نشان داده است. استعداد و توانایی او در این زمینه به حدی بود که سازمان اف.بی.آی کریس را برای سخت‌ترین پرونده‌ها معرفی می‌کرد. تمام این تجارب و دانش سرانجام در کتابی به نام هرگز سازش نکنید منتشر شد. این کتاب فنون مذاکره را از نقطه شروع به شما می‌آموزد و شما را تا مرحله‌ای همراهی می‌کند که مانند یک مذاکره‌کننده حرفه‌ای عمل کنید.

ساختار کتاب هرگز سازش نکنید

در ادامه، فهرست مطالب این کتاب را مرور می‌کنیم:

فصل ۱: قوانین جدید

  • باهوش‌ترین فردِ کُندذهن در اتاق؛

  • مذاکره سبک قدیمی؛

  • قلب در مقابل ذهن؛

  • FBI حساس می‌شود؛

  • زندگی، یک مذاکره است؛

  • این کتاب.

فصل ۲: آینه باشید

  • ۳۰ سپتامبر ۱۹۹۳؛

  • فرضیات قطعی مانع دیدن حقیقت می‌شوند، فرضیات محتمل راهنمایی می‌کنند؛

  • آرام کردن فرد مبتلا به اسکیزوفرنی؛

  • عجله نکنید؛

  • صدا؛

  • آینه‌وار عمل کردن (تکنیک آینه‌ای)؛

  • چگونگی مقابله کردن و انجام کار خودتان بدون تقابل؛

  • درس‌های کلیدی.

فصل ۳: فقط دردشان را احساس نکنید، بلکه به آن برچسب بزنید

  • همدلی تاکتیکی؛

  • برچسب زدن؛

  • منفی‌ها را خنثی کنید، مثبت‌ها را تقویت؛

  • قبل از فکر کردن به مقصد، جاده را هموار کنید؛

  • ممیزی اتهام انجام دهید؛

  • به دست آوردن صندلی ـ در کلاس پروازی بالاتر ـ در پروازی که تمامی صندلی‌هایش رزرو شده؛

  • درس‌های کلیدی.

فصل ۴: مراقب «بله» گفتن باشید، در «نه» گفتن استاد شوید

  • «نه» آغازگر مذاکره است؛

  • در جهان آنها متقاعدشان کنید؛

  • «نه» محافظت است؛

  • جادوی ایمیل: چکار کنید که هرگز نادیده گرفته نشوید؛

  • درس‌های کلیدی.

فصل ۵: شرایط لازم برای دو کلمه‌ متحول‌کننده‌ مذاکرات را به وجود آورید

  • ایجاد اپیفنی نامحسوس؛

  • کاری کنید بگوید «درست است!» و سپس خلاصه‌سازی کنید؛

  • «درست است» عالی است، اما «حق با شماست» هیچ تغییری ایجاد نمی‌کند؛

  • استفاده از «درست است» برای فروش؛

  • استفاده از «درست است» برای موفقیت شغلی؛

  • درس‌های کلیدی.

فصل ۶: واقعیت آنها را دستکاری کنید

  • مصالحه نکنید؛

  • مهلت زمانی: زمان را متحدِ خودتان کنید؛

  • چنین چیزی منصفانه نیست؛

  • کلمه «منصفانه» چرا تا این اندازه قدرتمند است، چه زمان باید از آن استفاده کرد و چگونه؛

  • چگونگی کشف محرک‌های عاطفی نهفته در ارزش‌های طرف مقابل؛

  • واقعیت آنها را دستکاری کنید؛

  • لنگر انداختن بر احساسات آنها؛

  • اکثر اوقات … اجازه دهید طرف مقابل زودتر شروع کند؛

  • محدوده قیمت ایجاد کنید؛

  • تغییر موضع به شرایط غیرپولی؛

  • وقتی در مورد ارقام صحبت می‌کنید،از ارقام فرد استفاده کنید؛

  • با یک هدیه غافلگیر کنید؛

  • چگونه برای دستمزد بیشتر مذاکره کنید؛

  • درس‌های کلیدی.

فصل ۷: توهم کنترل ایجاد کنید

  • سعی نکنید در وسط درگیری‌ها مذاکره کنید؛

  • همیشه تیمی در طرف مقابل وجود دارد؛

  • اجتناب از مخالفت و مقابله؛

  • بی‌باوری را به تعلیق درآورید؛

  • سؤالاتتان را کالیبره کنید؛

  • چه‌چیزی باعث می‌شود نتوانید پولتان را بگیرید؟

  • درس‌های کلیدی.

فصل ۸: اجرای توافق را تضمین کنید

  • «بله» بدون «چطور» هیچ ارزشی ندارد؛

  • بر افرادی که پشت صحنه مذاکره هستند تأثیر بگذارید؛

  • شناسایی دروغگوها، مقابله با احمق‌ها و جذب کردن بقیه؛

  • قانون ۷-۳۸-۵۵ درصد؛

  • قانون سه؛

  • اثر پینوکیو؛

  • توجه کنید که از چه ضمایری استفاده می‌کنند؛

  • تخفیف کریس؛

  • چکار کنید که طرف مقابل پیشنهادی علیه خودش بدهد؛

  • درس‌های کلیدی.

فصل ۹: حسابی چانه بزنید

  • شما کدام‌یک هستید؟

  • تحلیل‌گر؛

  • سازش‌گر؛

  • مدعی؛

  • به صورت حریف مشت بزنید؛

  • زدن مشت متقابل: تهاجمی باشید بدون اینکه به‌خاطر آن مورد سوءاستفاده قرار بگیرید؛

  • خشم واقعی، تهدید بدون خشم و رنجش استراتژیک؛

  • سؤالاتِ «چرا»؛

  • عدم نیازمندی: داشتن طرز فکری که آماده ترک معامله است؛

  • چانه‌زنی اکرمن؛

  • مذاکره برای کاهش اجاره پس از دریافت درخواست افزایش آن؛

  • درس‌های کلیدی.

فصل ۱۰: قوی سیاه را پیدا کنید

  • یافتن اهرم در موضوعات غیرقابل‌پیش‌بینیِ قابل‌پیش‌بینی؛

  • کشف ناشناخته‌ها؛

  • سه نوع اهرم؛

  • اهرم هنجاری؛

  • مذهب آنها را بدانید؛

  • اصل تشابه؛

  • قدرت امیدها و رویاها؛

  • مذهب به عنوان دلیل؛

  • دیوانه نیستند، سرنخ هستند؛

  • اشتباه شماره ۱: آنها اطلاعات ناقصی دارند؛

  • اشتباه شماره ۲: آنها محدود شده‌اند؛

  • اشتباه شماره ۳: آنها منافع دیگری دارند؛

  • ملاقات رودررو داشته باشید؛

  • حواستان به لحظه‌هایی که حواستان نیست باشد؛

  • وقتی شرایط منطقی به نظر نمی‌رسد، فرصتی برای سود کردن هست؛

  • غلبه بر ترس و یادگیری به‌دست‌آوردن آنچه از زندگی می‌خواهید؛

  • درس‌های کلیدی.

پیوست: برنامه «یک‌صفحه‌ای» مذاکره را آماده کنید

  • بخش اول: هدف؛

  • قسمت ۲: خلاصه‌سازی؛

  • قسمت ۳: برچسب/ ممیزی اتهام؛

  • قسمت ۵: سؤالات کالیبره؛

  • درباره نویسنده.

آیا این کتاب برای شماست؟

خواندن کتاب «هرگز سازش نکنید» به‌طورکلی به کسانی پیشنهاد می‌شود که می‌خواهند روابط‌شان را با گفت‌وگو مدیریت کنند. همچنین مطالعه آن برای کسانی هم مفید خواهد بود که در حرفه‌های گفت‌وگومحور فعالیت می‌کنند. البته این کتاب می‌تواند برای دانشجویان رشته‌های مرتبط با مذاکره و گفت‌وگو نیز بسیار مفید واقع شود.

 

 

کتاب های مرتبط

1- معرفی کتاب هرگز سازش نکنید در یوتیوب

2- معرفی کتاب هرگز سازش نکنید در آپارات

 

اطلاعات بیشتر

نویسنده

کریس واس, کریستوفر واس

مترجم

نقد و بررسی‌ها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

Show only reviews in فارسی (0)

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “هرگز سازش نکنید”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.